有赞新零售社区

发帖
日常使用问题归档»订阅账号无法群发,怎么办?急!!!

订阅账号无法群发,怎么办?急!!!

SUUMA 2016-06-29 356 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: SUUMA素麻衣品
微信公众号: SUUMA_0911
公众号昵称: SUUMA
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
从昨天开始,订阅账号群发一直无法发送成功,不知道是什么原因。
后来看到社区里的帖子,也有类似的情况,根据客服给出的解答信息(如下图),逐一查看操作了,但还是无法发送。怎么办?


用手机打开
收藏 ··· 回复
    那你去微信平台群发

      有赞-黄珊珊   游客   2016-06-29 | 只看该作者
      您好,您可以按以下方式重新授权下再尝试看哦:
      1.请到微信公众平台基本配置-授权管理-取消授权  (如没有授权管理可以跳过这一步)
      2. 然后返回基本配置  AppSecret(应用密钥)-重置。  
      3.有赞店铺后台设置-营销-微信公众号-公众号设置中进行重新授权。

        SUUMA 青铜   2016-06-29 | 只看该作者
        公众号也就是服务号,是一个月只能发4次,我们已经发完了,所以现在发订阅号可以一天发一次的,可是现在订阅号按之前的程序来发送,就是发送不出去,点击筛选单人发送,也发不出去,去您说的那个基本配置里查看,公众服务号是正常的

          SUUMA 青铜   2016-06-29 | 只看该作者
          这到底是怎么回事  我们的口袋通平台订阅号的帐号是 15601098736 绑定电话是15611742936,您帮给看下,到底是怎么回事,今天一直发送,就是发不出去,24号发送和之前发送的都没有问题,为什么现在是这样,是升级了还是如何?

            有赞-黄珊珊   游客   2016-06-29 | 只看该作者
            您好,我们已经安排同事联系您的公众号指导您操作了,您查看一下公众号消息回复下哦~

              1跳至
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码
              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

              复制成功