买家咨询问题后，卖家能否在其微信端接收信息，而不是有赞的后台

如题

您好，根据用户咨询问题的路径不同，接收消息可能会不同。
1：买家通过店铺内的“联系卖家”功能咨询问题，您这边只能在有赞后台收到消息，因为这个是在有赞内部的消息。
2：买家通过微信公众号的页面直接咨询问题，您这边如果把微信公众号的多客服接口和消息接口授权给有赞，有赞后台可以看到消息，微信公众号多客服后台将会失效，但是通过微信公众号后台的用户管理页面可以看到。如果您这边没有把多客服和消息接口权限给有赞，微信后台可以接受所有来自微信公众号的消息，有赞后台将接收不到来自微信公众号的消息。
建议您这边使用有赞多客服功能，这样可以统一管理所有消息路径的消息，有赞多客服功能教程链接https://bbs.youzan.com/forum.php ... amp;extra=page%3D16