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区分客服问题

易企秀 2016-06-28 276 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 易企秀微商城
微信公众号: eqshow
公众号昵称: 易企秀
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
如何关闭多客服呢?我只希望看到有赞货品的问题,不想看到微信端的问题
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    有赞-云栖   黄金   2016-06-28 | 只看该作者
    您好,您的需求是想微信公众号的消息,通过微信后台接收,有赞只接收商品详情页联系卖家的消息吗?如果是,实现起来比较麻烦的呢,有赞的多客服与微信的多客服是无法共存的哦。您可以在授权时,不把“微信多客服功能、消息管理权限”授权给有赞,通过商品详情页的联系卖家功能沟通。但微信公众号的消息,在mp.weixin.qq.com的多客服模块中下载多客服PC客户端来使用,与发客服消息的粉丝进行CRM沟通互动。
    需要注意的是,取消了消息管理权限以后,有赞设置的自动回复、带数二维码等内容都会失效~

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      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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