你好，买家付款了但没货如何退款给买家

你好，买家付款了但没货如何退款给买家

您好，微小店是不支持主动退款操作的，建议您可以联系下买家协商下，让买家申请下退款就可以哦。申请退款的方法您可以让买家关注有赞公众号。点击我的订单申请退款就可以哦。同时分销订单，是需要供货商正常是72小时内发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货，可以让客户申请退款。同时对于供货商 未及时发货的行为进行投诉，微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。

是关注微信有赞公众号吗？

买家付款后收到过有赞平台发的短信，里面有链接点击进入有申请退款的可是里面要求选择的选项点上去没反应的固然提交不了，不是手机的问题

黄晓瓷 发表于 2016/6/27 上午11:59:07 买家付款后收到过有赞平台发的短信，里面有链接点击进入有申请退款的可是里面要求选择的选项点上去没反应的固然提交不了，不是手机的问题

您好，申请维权流程：微信关注有赞（微信号youzanmall）－我的管理－我的订单－订单详情－申请退款-（根据您的诉求认真填写退款原因哦。

可是买家是在有赞微小店买的不是在微信上买的，关注微信公众号进入我的订单里面都是空的什么都没有，如何申请退款

黄晓瓷 发表于 2016/6/27 下午1:29:29 可是买家是在有赞微小店买的不是在微信上买的，关注微信公众号进入我的订单里面都是空的什么都没有，如何申请退款

您好，不是在微信里面购买的也是可以看到订单编号的哦。点击短信里面的链接申请退款没有反应的话，建议您可以联系下买家更换个网络环境尝试下哦。