您好，请问一下，有赞手机APP客服问题。。。

您好，请问一下，有赞手机APP客服问题。。。我用的是安卓系统的手机，想问一下，有赞商家版APP，买家想资讯一些信息或者什么问题，怎么没有自动响声音或有提示我们的呢？没有做出提示的话，我们也没有时时能打开手机看，有时候会错过了最佳的解答时间，给买家一个特别不好的印象，有什么办法可以解决吗？

您好，消息提醒可以在APP设置中开启声音提醒。但是新订单提醒需要手机客户端在登录运行的状态下。也请您确认下手机客户端是否处于登录状态或者后台运行中。如果后台进程被清除就无法接受订单信息了。安卓系统会存在后台进程被自动结束的问题哦。