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微小店客服咨询»亲:我是珊珊贝小店,5月份购买的齐海家樱

亲:我是珊珊贝小店,5月份购买的齐海家樱

珊珊贝 2016-06-27 199 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 珊珊贝
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亲:我是珊珊贝小店,5月份购买的齐海家樱桃,因品质问题及商家发的货源与实物不符等问题,已经反馈多次,一直未给予解决,供货商从出事至今一直联系不上,找有赞维权也是快一个月了,一直今天拖明天,也一直未给解决,小本生意亏不起呀?自己全额赔钱不说,顾客流失也严重,损失惨重啊,谁为我们维权呀?
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    有赞-大糯米   游客   2016-06-27 | 只看该作者
    您好,请您提供下订单号(E2016开头),我们核实下。

      山外山 青铜   2016-06-27 | 只看该作者
      E20160516201439029127279

        有赞-大糯米   游客   2016-06-27 | 只看该作者
        您好,您的问题将转交专员处理,也请您耐心关注。

          山外山 青铜   2016-06-27 | 只看该作者
          E20160514190050052943991,E20160514034958026528526,E20160513214611023181880,E20160502084142018740665,E20160513214419097171838,E20160510220318026526786,E20160510214016026546503(2件),E20160509115003053745380,E20160504105413026579988,E20160503110533026553014,E20160502153657019745306

            山外山 青铜   2016-06-27 | 只看该作者
            不能再拖了,这些单号我前期全部提交过的,这已经第三回提交了

              有赞-吴语嫣   游客   2016-06-27 | 只看该作者
              您好,您反馈的问题为您提交至维权小伙伴,将在两个工作日内优先分配,请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持!

                山外山 青铜   2016-06-27 | 只看该作者
                好的,谢谢!

                  您好,您之前提供的订单,我们都已经提交财务进行处理了,由于供货商资金在保证金中,不能直接进行转账,目前有两种处理方式1:您联系买家退回之前您自己退款的资金,然后反馈给我们,我们线上操作退款,将款项原路退回2:等待供货商后续资金入账后,变成可用余额,我们再进行转账,不过此点时间会比较长。

                    山外山 青铜   2016-06-27 | 只看该作者
                    已经一个多月了

                      山外山 青铜   2016-06-27 | 只看该作者
                      如果我再向顾客追回赔款,人家还会相信我吗?当时垫钱也是给顾客一个说法,给顾客维护我们有赞的信誉

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