有赞商城手动添加积分不到账问题，认证订阅号

你好，我给A客户加了50积分，在客户信息里面，是有加了50分的记录（而且那地方也显示有50积分）。但是客户自己去会员中心看，积分一直没到账，期初以为是系统会延迟，但是已经三天了，还是没到账！    有点着急，上次做了个活动说送客户50积分，喊他们去抽奖，结果一直没到账，都说我是骗子啊！！

您好，根据您的店铺“栗子童装”核实，您绑定的是认证订阅号，实际没有积分管理的功能呢， 所以粉丝无法查看到的哦～

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有赞-娜娜酱 发表于 2016-6-26 11:30
您好，根据您的店铺“栗子童装”核实，您绑定的是认证订阅号，实际没有积分管理的功能呢， 所以粉丝无法查 ...

恩恩，谢谢你的回复，我还有两个疑问如下：
⑴粉丝只是没法查看积分？意思就是说实际上还是有积分，只是没法查看。

⑵是不是订阅号没法手动送积分？只有认证服务号才能送！

1.在您后台可以查看到积分，但是粉丝端无法查看和使用，就是无效的积分
2.赠送之后是无效的，认证服务号是生效的呢～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-6-26 13:46
1.在您后台可以查看到积分，但是粉丝端无法查看和使用，就是无效的积分
2.赠送之后是无效的，认证服务号是 ...

好的，谢谢哈！

不客气的呢，亲有任何问题可继续在社区中咨询，感谢亲对有赞的支持哦～