公众号关注后不能自动回复

您好！关于自动回复功能设置，您可以查看以下链接内的教程哦：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D5

军 发表于 2016/6/26 上午11:16:36 都按要求设置了啊，还是不行。。。1.公众号已经关闭自动回复，2.重新授权有赞  3.有赞自动回复里的关注后回复已经设置好，但是就还是不行，关注以后没有任何回复。。。

您好！核实到您设置的  关注后自动回复  内还未设置关键词，建议您设置一个关键词在试试。另外我们这边关注了您的微信公众，并测试了关键词自动回复，都是正常能收到回复的呢，如截图：

军 发表于 2016/6/26 下午4:04:39 好，我再试一试，我自己取消关注重新关注时没有回复。

因为关注后自动回复和关键词自动回复这2者是区分开来的哦，所以建议您在PC店铺后台重新设置一下 关注后自动回复 的关键词。