下线时网络没有关闭如果有客户问价钱，我能

下线时网络没有关闭如果有客户问价钱，我能收到信息吗？

您好，需要看一下您多客服的状态哦。接待客户时需要切换到“接待中”，桌面版是在线状态，新的客户才会被分配进来。如果您选“停止接待”或“忙绿”时，桌面版选择“忙碌/离线”都不会分配新的客户了呢～同时自动分配是随机分配的，如果有多个管理员并且在线，那么新客户就是随机分配的，一个管理员不一定会接到所有新客户的咨询的。