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› 日常使用问题归档»客户维权退款一直还没收到

客户维权退款一直还没收到

云河茶业 2016-06-24 176 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 云河茶业
微信公众号： tea8898
公众号昵称： 云河茶业
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客户反馈退款一直没有收到，我们已经同意退款给客户，请问这个是什么情况？谢谢
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    有赞-娜娜酱   黄金   2016-06-24 | 只看该作者
    您好，根据您提供的订单号核实，目前核实的结果，是由于您的店铺开启的是微信支付自有，买家支付的资金直接到微信商户平台或者财付通，所以您需要去对应的平台实际操作退款呢～
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