客户聊天怎么在电脑上实时显示

客户来聊天的时候怎么在电脑上客服系统里面多个客服都可以接到？现在在电脑上不是实时显示聊天的客户  怎么能实时显示聊天呢

您好，您是在实时消息中查看的，还是有赞的多客服中查看的呢？您店铺绑定的是认证服务号，可以使用有赞的多客服回复微信公众号的实时消息哦。但您的店铺有多名管理员，当用户给公众号发起咨询时，系统会按照管理员的忙闲状态自动分配随机分配的，如果有多个管理员并且在线，那么新客户就是随机分配的，一个管理员不一定会接到所有新客户的咨询的。
不接待用户的管理员请在商家版APP—客户左上角—停止接待/桌面版、网页版—左上角—离线

有赞-云栖 发表于 2016-6-23 14:46
您好，您是在实时消息中查看的，还是有赞的多客服中查看的呢？您店铺绑定的是认证服务号，可以使用有赞的多 ...

我是在桌面版中查看的   现在是有一个手机能接受到消息   当把手机接受关掉后   桌面版总是不能提示有人进来了   看不到有人进来了  

貂卡服饰旗舰店 发表于 2016-6-23 15:06
我是在桌面版中查看的   现在是有一个手机能接受到消息   当把手机接受关掉后   桌面版总是不能提示有人 ...

而且在等待中的客户不显示   这个历史客户中发消息也不提示  不点客户根本不知道客户来新消息了    还有实在不行   我想把客服接回到微信公众号新客服功能去接待   怎么能接回呢  手机又不能老是看啊  最好是电脑能回复啊

您好，如果您在手机上设置了停止接待，桌面版也会同步的哦，就不会分配客户进来了呢。您店铺有5个管理员哦，如果没有操作过离线或者退出接待，客户来咨询时都会随机分配的呢。建议您先联系其它管理员，查看一下是否客户分配给他们了哦，如果不需要接待用户，请操作离线。目前您店铺的多客服功能都是正常的呢，麻烦亲，再测试看看。
如果想使用微信的多客服功能，您可以直接到公众号后台使用呢～