用户退货流程

TRADE_CLOSED（付款以后用户退款成功，交易自动关闭）
请问下，用户申请退款的时候会校验物流状态吗，有申请退货/退款的订单状态么？

您可以让买家通过以下方式申请退货：1.进入购买商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请货款，当买家点击退货申请的时候，是需要上传物流订单的哦，如果7天内没有上传物流订单就不能够进行退款的哟～ 上传的物流订单编号在后台都是可以看到的～

有赞-王东 发表于 2016-6-22 17:53
您可以让买家通过以下方式申请退货：1.进入购买商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购 ...

了解，谢谢

有赞-王东 发表于 2016-6-22 17:53
您可以让买家通过以下方式申请退货：1.进入购买商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购 ...

再问下，点击退货并上传物流信息后，订单状态会变成什么？

您好，订单状态一直都是“交易完成”，但是当买家开始退货的时候，在售后那一栏会有状态变化，点击退货需要卖家同意，卖家同意之后买家发货并且填写物流信息，售后状态会变成“买家退货”。

有赞-王东 发表于 2016-6-23 10:56
您好，订单状态一直都是“交易完成”，但是当买家开始退货的时候，在售后那一栏会有状态变化，点击退货需要 ...

好的，感谢！