维权结束没有了再次申请退款的按钮

很糟心，为何连个电话客服或者在线人工客服都没有呢？
订单买家申请退款不小心连点进入了申请客服介入，发现后买方就把退款关闭了想重新申请，结果发现关闭后无法再申请退款了！
订单款项是通过信用卡支付的，卖家不可能答应退原款成交额，毕竟里面有手续费。
可是现在买方后台已经无法在申请退款，咋处理？
想联系客服，看是否能再次打开退款通道，可找了半天也没发现有电话客服或者是在线人工客服。
糟心的呢。

您好，退款撤销无法在线申请退款的哦 。请问退款的原因是什么呢？

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-22 15:45
您好，退款撤销无法在线申请退款的哦 。请问退款的原因是什么呢？

刚打电话咨询客服了，说是商家这面可以主动退款。但买家是信用卡付的款，涉及到手续费的问题，商家主动退款的话需要退全款，但客服说手续费部分会在退款成功后返到商家账户上。不知是不是真的。

木思然 发表于 2016/6/22 下午4:18:50 刚打电话咨询客服了，说是商家这面可以主动退款。但买家是信用卡付的款，涉及到手续费的问题，商家主动退款的话需要退全款，但客服说手续费部分会在退款成功后返到商家账户上。不知是不是真的。

您好，手续费是会退回的哦。