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商家版APP客服咨询»你好,请问买家在线上购买了商品,选择门店

你好,请问买家在线上购买了商品,选择门店

独角兽 2016-06-22 267 浏览 15 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 赛香西饼
微信公众号: sunshinycakes
公众号昵称: 赛香西饼
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
你好,请问买家在线上购买了商品,选择门店自提,拿着提货码到门店提货、核销,但是现在有赞商家版APP核销功能已经变成虚拟产品和优惠券、优惠码的核销了,那结算核销要怎么操作呢?
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    有赞-阮小雯   青铜   2016-06-22 | 只看该作者
    您好,您可以让买家出示一下自提订单的二维码,可以用商家版APP直接扫码核销的哦~

      独角兽 青铜   2016-06-22 | 只看该作者
      直接扫码后就出现验证错误这样的提示

        独角兽 青铜   2016-06-22 | 只看该作者
        手动输入提货码也是一样,验证错误
        是不是有赞APP升级,出现了功能删除和新增呢?

          有赞-阮小雯   青铜   2016-06-22 | 只看该作者
          您好,您确认下是不是跟帖子里的二维码一样,是用商家版APP,登陆有权限的账号,对订单的二维码进行核销的~ https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D5

          如果确认是的,麻烦提供买家二维码页面,订单号,和错误提示页面帮您核实哦~

            独角兽 青铜   2016-06-22 | 只看该作者
            高级管理员有核销权限吗

              有赞-阮小雯   青铜   2016-06-22 | 只看该作者
              有的哦,高级管理员有店铺所有权限的~

                独角兽 青铜   2016-06-22 | 只看该作者
                但我也核销不了……出现错误

                  独角兽 青铜   2016-06-22 | 只看该作者
                  我现在将订单号和提货码,以及错误页面发给您这边,麻烦您帮忙判定,是什么问题

                    独角兽 青铜   2016-06-22 | 只看该作者
                    图片是错误页面,提货码是21283278703

                      独角兽 青铜   2016-06-22 | 只看该作者
                      订单编号E20160621115530008854365

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