E2015122607401504095

E20151226074015040950475
这个订单做了退款，客户说没有收到款

您好，您的情况帮您核实下，稍后给您回复的哦。

您好，给您核实下这笔退款是因为您当时操作退款的时候，店铺余额不足。导致的退款没有到账。您可以在店铺余额里面进行充值，或者是订单结算完成后。不要操作提现的。

那我需要再次提交退款吗

lass="quote 15">

刘建君 发表于 2016/6/22 下午4:46:41 那我需要再次提交退款吗

您好，这边给您联系下技术核实下，这个订单已经无法操作退款了，建议您可以联系下买家线下退款就可以了哦。这个订单的退款这边会帮您设置为退款失败。给您带来不便了。