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日常使用问题归档»是否能指定核销员只能核销某一个产品

是否能指定核销员只能核销某一个产品

熊猫会长 2016-06-22 288 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 成都优生活
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你好,
请问是否能限制核销员只能核销我店铺的某一个产品?

现目前我平台核销时出现了一个问题:客户拿着A产品的二维码去核销游玩B产品了。而核销时客户只出示了截图保存的二维码,核销员无法看到他是买的什么产品,就直接给他核销成功进行消费了。

请问 这样的问题有什么方法可以防止出现呢?

谢谢!
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    有赞-马群芳   青铜   2016-06-22 | 只看该作者
    您好,不能设置核销员限定核销某一个产品,建议您可以少设置几个核销员,或者说核销的时候让客户提供支付凭证。

      熊猫会长 青铜   2016-06-23 | 只看该作者
      不是核销员人数问题,比如说在很忙的时候,客户一般都是截图二维码订单号,并没有产品名,而核销员在人数较多的情况下核销没有一个一个核查该二维码是否就是该产品。
      核销员就有可能扫描到并非该产品的二维码,而依旧可以扫描成功。核销员就不会察觉。
      这样的问题就会导致比如说客户在同一个有赞店铺上买一个低价的产品,用其二维码消费高价产品的可能。

        有赞-马群芳   青铜   2016-06-23 | 只看该作者
        您好,您说的这个建议我们会反馈,但是目前还是需要您让核销员注意,最好核销的时候让买家提供支付凭证。

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