有没有办法查到付款人信息？

您好，方便提供一下订单编号吗？这边帮您核实一下。

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您好，经查询这个订单买家已支付，您可以在后台--订单--所有订单--找到该订单---查看详情中查看买家信息哦。

收货人打来电话说是不知道是谁给她买的，所以想查一下，但是我也查不到是谁付款的啊，亲。

对了，亲，乱码情况什么时候可以解决啊

您好，有很多买家的个人信息包含一些特殊字符，这些字符我们的系统在订单导出的时候会进行一定的筛选过滤，但是不能排除个别特殊的字符、 emoji表情丢失，所以导致订单导出乱码。建议您排查后，跳过该买家的下单时间进行订单分批导出。