APP客服接入问题

商家版手机APP的客服接入，在切换店铺之后会自动关闭接入。
比如，我开着店铺A，然后切换到店铺B，再切换回店铺A的时候，店铺A的客服接入就会关闭。
苹果版的
以前用安卓版，我记得并不会注意

您好，是的哦~需要您登陆相应的店铺才可以收到买家消息的哦~

有赞-阮小雯 发表于 2016-6-20 16:20
您好，是的哦~需要您登陆相应的店铺才可以收到买家消息的哦~

我是说，切换过店铺之后，客服接入会自动关闭，每次都要手动再设置一下接入

您好，目前手机端的客服接待是需要手动点击停止接待的哦，您看下是否应用退出了导致无法及时接收到消息。
如果确实自动变成停止接待状态了，麻烦您提供下手机型号，和正常接待页面截图，以及自动变成停止接待的页面截图帮助您反馈哦~

有赞-阮小雯 发表于 2016-6-20 17:30
您好，目前手机端的客服接待是需要手动点击停止接待的哦，您看下是否应用退出了导致无法及时接收到消息。
...

没有。就是切换店铺，切回来时就变成停止接待了

麻烦您提供下手机型号，和正常接待页面截图，以及自动变成停止接待的页面截图帮助您反馈下哦~

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有赞-阮小雯 发表于 2016-6-20 18:28
麻烦您提供下手机型号，和正常接待页面截图，以及自动变成停止接待的页面截图帮助您反馈下哦~ ...

iPHONE 6S第一张图：店铺A状态下

切换到店铺B

然后切换回来



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