主动退款问题

主动退款以前用过是客户要求取消订单，现在有人提出索赔，是否可以退一个金额，比如支付了50元，我退给他30元作为补偿，求解？

跟客户沟通好，让客户发起维权，退30就是了

三皮 发表于 2016-6-20 13:34
跟客户沟通好，让客户发起维权，退30就是了

谢谢大声指点~~~~~

三皮 发表于 2016-6-20 13:34
跟客户沟通好，让客户发起维权，退30就是了

如果我主动退给客户，然后告诉客户接受可以么？

辉煌世纪 发表于 2016-6-20 13:35
如果我主动退给客户，然后告诉客户接受可以么？

可以

您好，可以的哦，只要您和客户协商好，可以自行在后台操作主动退款。