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这是哪里的问题呢？

奥德菲珠宝 2016-06-20 477 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 奥德菲饰品
微信公众号： edfedf
公众号昵称： 奥德菲珠宝
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
设置的商品是需要支付运费的
打开后也是有运费显示的

但是
以此进行购买
在支付页面的时候
运费没有了？？？

检查了营销活动——满减
里面也没有设置的呀！
奇怪了
请客服帮忙解决一下，谢谢
用手机打开
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    奥德菲珠宝 楼 游客   2016-06-20 | 只看该作者
    运费设置是23元
    会员中心也没有包邮
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      有赞-行雷   铂金   2016-06-20 | 只看该作者
      奥德菲珠宝 发表于 2016/6/19 下午6:53:21 运费设置是23元

      您好，请确认下买家是否有领取您店铺创建的会员卡。
      提问请先戳这儿——》[搜索]
      您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
      若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
      1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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        奥德菲珠宝 楼 游客   2016-06-20 | 只看该作者
        有赞-行雷 发表于 2016-6-19 18:53
        您好，请确认下买家是否有领取您店铺创建的会员卡。


        有会员卡！可是会员卡也是不包邮的呀！！！

        我设置了产品后，用自己的账号测试购买
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          有赞-行雷   铂金   2016-06-20 | 只看该作者
          奥德菲珠宝 发表于 2016/6/19 下午7:09:29

          订单编号提供下。
          提问请先戳这儿——》[搜索]
          您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
          若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
          1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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            奥德菲珠宝 楼 游客   2016-06-20 | 只看该作者
            有赞-行雷 发表于 2016-6-19 19:09
            订单编号提供下。


            订单号: E20160619173102087512044
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              有赞-行雷   铂金   2016-06-20 | 只看该作者
              奥德菲珠宝 发表于 2016/6/19 下午7:21:24 订单号: E20160619173102087512044

              好的，您的问题已经反馈技术排查，有结果会第一时间回复您。
              提问请先戳这儿——》[搜索]
              您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
              若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
              1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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                奥德菲珠宝 楼 游客   2016-06-20 | 只看该作者
                有赞-行雷 发表于 2016-6-19 19:21
                好的，您的问题已经反馈技术排查，有结果会第一时间回复您。


                恩，谢谢！！！
                赞 ···
                  有赞-行雷   铂金   2016-06-22 | 只看该作者
                  奥德菲珠宝 发表于 2016-6-19 19:25
                  恩，谢谢！！！


                  您好，经核实该订单下单时，会员卡是有设置包邮的。后来该会员卡被编辑过，取消了包邮导致的。
                  提问请先戳这儿——》[搜索]
                  您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
                  若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
                  1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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