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› 微小店客服咨询»你好

你好

eb827ddf527c 2016-06-20 177 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 可心的线上商城
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你好，在吗。我有退款衣服，有赞发给我的发货链接短信被我删除了，我还怎么维权退衣服。谢谢
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    eb827ddf527c 楼 青铜   2016-06-20 | 只看该作者
    我是小赞的分销商，5月7号我的客户收到衣服瘦未通知我就退衣服了，退货单号什么的都没留，已经联系了商家，说是没有退货单号无从查起，这件衣服还可以维权吗？
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      有赞-行雷   铂金   2016-06-20 | 只看该作者
      您好，订单编号提供下。
      提问请先戳这儿——》[搜索]
      您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
      若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
      1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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        eb827ddf527c 楼 青铜   2016-06-20 | 只看该作者
        E20160616222136090720212
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          有赞-行雷   铂金   2016-06-20 | 只看该作者
          eb827ddf527c 发表于 2016/6/19 下午6:56:46 E20160616222136090720212

          您好，您的维权问题已提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。
          提问请先戳这儿——》[搜索]
          您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
          若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
          1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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            eb827ddf527c 楼 青铜   2016-06-20 | 只看该作者

            我是小赞的分销商，5月7号我的客户收到衣服瘦未通知我就退衣服了，退货单号什么的都没留，已经联系了商家，说是没有退货单号无从查起，这件衣服还可以维权吗？
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              eb827ddf527c 楼 青铜   2016-06-20 | 只看该作者
              购买衣服的单号3933260533748
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                有赞-胡来   钻石   2016-06-21 | 只看该作者
                您好，如果按照您的描述您已经丢了退货的凭证以及和商家协商退货的聊天记录凭证，平台无法强制介入处理，建议买卖双方协商。同时经核实您提供的订单编号E20160616222136090720212是使用圆通速递运单号：882069346881002381于6月17日发货，19日签收的，和您描述（5月7日收到货）需要处理的已退货订单发货记录不符，请重新在此确认需要处理的订单编号以便进一步协助核实跟进。
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                  eb827ddf527c 楼 青铜   2016-06-21 | 只看该作者
                  截图怎么才能发给你
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                    eb827ddf527c 楼 青铜   2016-06-21 | 只看该作者
                    E20160425152418074736556这个才是退衣服确没留单据的单号
                    赞 ···
                      eb827ddf527c 楼 青铜   2016-06-21 | 只看该作者
                      我与您反馈的是两个退单
                      赞 ···
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