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退款问题

陈丕炎 2016-06-17 201 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 大唐旅行
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如图，帮我看看，我们是昨天还是前天给客人退款，但现在客人还没收到钱，是什么原因
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    陈丕炎 楼 游客   2016-06-17 | 只看该作者
    是还没退款完成吗，还是什么原因客人没收到钱
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      陈丕炎 楼 游客   2016-06-17 | 只看该作者
      如图，一般退款多久可以到账
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        有赞-行雷   铂金   2016-06-17 | 只看该作者
        陈丕炎 发表于 2016/6/17 上午11:02:11

        您好，由于有赞自身没有支付方式，是依托第三方支付平台（微信支付、百度钱包等）的，当订单产生退款时，退款到账周期是3-15个工作日。
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          陈丕炎 楼 游客   2016-06-17 | 只看该作者
          是不是第三幅图那里显示确认到账了客人才会收到钱
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            有赞-行雷   铂金   2016-06-17 | 只看该作者
            陈丕炎 发表于 2016/6/17 上午11:22:25 是不是第三幅图那里显示确认到账了客人才会收到钱

            对，一般是这样的。
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