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日常使用问题归档»一个订单购买两款产品,顾客退了一款产品,退款金额却不是产品价

一个订单购买两款产品,顾客退了一款产品,退款金额却不是产品价

iceland-L 2016-06-16 196 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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        顾客下了一个单购买两款产品,已完成支付,产品单价为58、59,配送费16元,下单立减10元运费补贴,顾客共支付123元;顾客支付后又退了58元的那款产品,但有赞直接给顾客返还69.04而不是58,请问这是什么原因呢?
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    iceland-L 青铜   2016-06-16 | 只看该作者

    顾客单品退款


    求助:
            顾客下了一个单购买两款产品,已完成支付,产品单价为58、59,配送费16元,下单立减10元运费补贴,顾客共支付123元;顾客支付后又退了58元的那款产品,但有赞直接给顾客返还69.04而不是58,请问这是什么原因呢?


      有赞-云栖   黄金   2016-06-16 | 只看该作者
      您好,订单号麻烦提供一下哦~

        有赞-云栖   黄金   2016-06-16 | 只看该作者
        您好,已经有客服经理联系您说明了哦~

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