客户一天都收不到我们发的信息，请有赞技术

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客户一天都收不到我们发的信息，请有赞技术人员进行处理！打客服也不给处理！

有赞-马群芳 · 2016-06-16

您好，这是哪个店铺呢？是多客服收不到消息吗？

124e6897fec4 · 2016-06-16

是。帐号为。18729002904的账户。我们给客人发消息，显示发送成功，但是客人收不到。一直说我们不理人。其实说了好多遍了。。

有赞-马群芳 · 2016-06-16

您好，因为微信那边是有48小时限制的，如果买家在48小时内没有联系过您，商家不能主动发消息给买家，显示发送成功，实际买家是收不到的。

124e6897fec4 · 2016-06-16

是48小时以内的。你可以看到。我们实时发送。都收不到。

有赞-马群芳 · 2016-06-16

您好，麻烦提供下店铺名称，不是手机账号。

124e6897fec4 · 2016-06-16

梦娇老师学堂

有赞-马群芳 · 2016-06-16

您好，这个是微小店的店铺，不支持使用多客服的喔。是在手机APP端的聊天，您可以卸载客户端重新安装再试下。

有赞-云栖 · 2016-06-22

您好，抱歉给您添麻烦了，已经联系您测试，目前是可以看到的哦，如果后续再出现此类情况，请再反馈给我们处理呢～