我发出去的消息客人收不到，从昨天下午到今

我发出去的消息客人收不到，从昨天下午到今天。各种信息显示发出去但对方收不到。换了不同手机都试了，也不行。这怎么解决？

您好，您是通过微小店—客户管理入口发送的，买家需要打开商品详情页联系卖家入口，才可以看到哦～

正说着话呢就看不见了。

不是你说的这个。我说的是我显示发送成功但是人家收不到。这平台咋回事，老有问题？

您好，如果不是我说的入口，是通过哪个入口呢？页面截图能否提供一下呢，方便我们快速定位您的问题哦～

我说的不是入口问题。是客人收不到消息，

您好，目前较难定位到您的问题哦，麻烦您说明一下，是从哪里发送的呢？相关的截图能提供一下吗？方便我们快速定位问题呢，辛苦您了～