交易操作中遇到一些特殊的退款问题，想问下怎么解决？？？

同一个订单号下，有一单商品先发货，交易变成已完成状态。还有个产品没发货，想要部分退款。如何操作？？在线急等，拜托了！


采购单号：E20160519105533183252446订单类型：分销订单付款方式：-分销商：重报零距离-李XX

本帖最后由 蜀攸 于 2016-6-15 10:41 编辑

您好，您可以联系下买家协商处理下。让买家申请下退款就可以了呢。

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-15 11:07
您好，您可以联系下买家协商处理下。让买家申请下退款就可以了呢。

可能由于购买时间有点久了，对面申请退款的时候。提示：该产品暂不支持在线退款申请，请联系客服。

蜀攸 发表于 2016/6/15 上午11:25:13 可能由于购买时间有点久了，对面申请退款的时候。提示：该产品暂不支持在线退款申请，请联系客服。

请问您联系的是还是分销商还是买家呢。

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-15 11:25
请问您联系的是还是分销商还是买家呢。

登录的是买家发来的链接，输入购买人的手机号进去的。看到里面有申请退款。可是提交不了！

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-15 11:25
请问您联系的是还是分销商还是买家呢。

刚刚又试了一下，分销商登录自己的店铺。找到了申请退款也是同样的情况！

您好，因为分销订单是不支持售后退款的，您可以先联系下买家，如果协商好的话，您那边和分销商以及买家联系下，线下退款买家就可以了。供货商退款货款。分销商退款利润。

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-15 11:42
您好，因为分销订单是不支持售后退款的，您可以先联系下买家，如果协商好的话，您那边和分销商以及买家联系 ...

好的。谢谢了！

蜀攸 发表于 2016/6/15 上午11:56:53 好的。谢谢了！

麻烦您哦。