为什么我已经同意买家的退款申请，订单状态

为什么我已经同意买家的退款申请，订单状态还是待发货？而且买家也没有收到商家退款处理操作的任何提醒？？只有订单标签上有退款成功字样？

您好，该查实您店铺使用微信自有支付，货款是到您的微信商户平台，在订单中标记退款，需要您线下退款。

是要到微信支付的商户后台退款操作是吧？

您好，是的，如果您钱已提现，则需要线下退款。