为什么送礼订单已经点击发货却一直处于系统单发货订单状态

这是一笔送礼订单
订单编号：E20160608215039043457564
子订单编号：C20160610124053161252

明明已经操作系统成功发货了
但是点击系统待发货订单 却一直能够看到 这是什么情况 怎么解决

本帖最后由 稻立-彬少 于 2016-6-14 11:16 编辑

您好，这边看到这个单子有部分退款的，是什么原因的退款？

有赞-马群芳 发表于 2016-6-14 13:32
您好，这边看到这个单子有部分退款的，是什么原因的退款？

等了这么久 回复我这个？？？ 有关么 客户优惠券用过一单了 还想继续买 就直接部分退款了
其他部分退款的订单 点击发货后 也没见一直处于待发货的状态。

有赞-马群芳 发表于 2016-6-14 13:32
您好，这边看到这个单子有部分退款的，是什么原因的退款？

部分退款 跟 订单状态没有关系 麻烦请核实一下确切原因好么
回复又不是即时性的 搞半天还是没解决我的问题 反问了这么个没有意义的问题 真是奇怪
我告诉你原因是 客户是会员 多付了款 退部分 商品降价了 客户原价拍的 退部分
客户优惠券用不了 下单后 退部分 种种原因都可以 但是你问了可以干嘛？
你要知道的就是 这个操作到底有没有影响 直接告诉我什么情况 而不是再问我这个一个对于你来说
无关紧要可有可无的问题 原因千百种 操作跟状态就这么回事 你说你该关注什么？！
现在情况是 送礼订单 点了发货 系统一直把订单定义为未发货 这就想问怎么回事 怎么处理

您好，送礼订单是需要等所有礼物领取完毕并且发货完成，总的订单交易状态才会改变，这单礼物已领取完并发货，是由于退款导致的订单状态不同步，这边帮您提交技术处理，处理好之后回复。

有赞-马群芳 发表于 2016-6-14 14:32
您好，送礼订单是需要等所有礼物领取完毕并且发货完成，总的订单交易状态才会改变，这单礼物已领取完并发货 ...

您好，该订单状态已同步喔。

有赞-马群芳 发表于 2016-6-14 17:35
您好，该订单状态已同步喔。

好的 谢谢

不客气喔。