已经向邮箱发了申诉说明，为何还是关闭了提

已经向邮箱发了申诉说明，为何还是关闭了提现功能？

您好，我们核实下回复您。

您好，专员反馈您的账号下有多个店铺。多个店铺中有消保投诉，客户按您的地址退货但是店铺账户没有余额无法完成退款导致客户损失，且维权专员多次联系您无法联系上，也请您及时处理下您账户名下的所有店铺的消保投诉后才可以解锁店铺的提现功能。

我们在所有资料下注明了，没有错寄、漏寄现象，签收后概不退换。而且所有资料都有试读部分。我们休假期间没有安排值班，导致发了退货地址。事实上只要资料签收，我们都不给退换的。

您好，如果有注明不退不换，客户发起退货退款您可以拒绝，但是您逾期未处理导致系统向客户发送默认退货地址退回商品。客户无法退回货款导致客户损失这个是有赞不支持的。也请您及时处理所有店铺中的维权问题后再联系有赞进行解锁。

已经退款成功，其他的已经处理完成。

您好，您的店铺已解锁。

为何解锁了还不能提现？

您好，您的店铺名：华东师大考研   已解锁也可以提现了。

华中师大考研的提现没有解锁

您好，您有试过么，目前看到此店铺后台可以正常提现。如果您点击没有解锁，也请您提供下完整的截图，我们核实下。