请问客服在哪里接咨询留言？

请问 ‘通过商品页面左下角联系卖家的按钮里的留言’  客服在哪里查看？

还有个问题：订单统计中的付款金额 和 实际收到金额为什么有差距？  已经减去退款金额， 并且没有维权中的单。

本帖最后由 好头发 于 2016-6-13 16:07 编辑

您好，1、您在电脑登录有赞后台，在右下角有个客户可以查看的到哦～或者下载商家版app，点击客户也可以查看的到消息哦～
2、请问您具体指的什么呢？请您提供下订单号

月度的 。 上千个订单呢

比如5月的，所有单已经完成的状态：订单关闭  或 交易完成
但在后台订单数据统计中的付款金额，和实际收到金额差距1000多。

我只有一个客服在线，但有些人的咨询信息收不到。

有赞-朦朦 发表于 2016-6-13 16:08
您好，1、您在电脑登录有赞后台，在右下角有个客户可以查看的到哦～或者下载商家版app，点击客户也可以查看 ...

谢谢帮回答。后续的问题我补上了麻烦查看一下

您好，1、请问您是想要对账是吗？对账的话您需要在有赞后台－资产－交易记录及收支明细里面去对账的哦～
2、客户咨询了您的信息您收不到的话，建议您在商家版app－客户－设置－选择最大值100，这样可以避免有进不来的客户消息哦～如果这样还是收不到消息的话 建议您提供给我们确实有发消息，但是您接受不到消息的截图～