一直无法认证。发短信来也是不能通过。

每次点提现就显示认证，我点进去，输入手机号，身份证，就出现微信号appin不存在。我不懂什么意思，又点人工认证，给了照片还是不行，发短信来说我未通过。现在该怎么弄

您好，为您查询了一下，您的店铺认证未通过的原因是： * 店铺名称不规范 * 身份证件无效 * ；修改建议：1、店铺名请勿使用特殊符号。2、请上传露出面部的手持身份证照片。修改后重新提交即可。