关于客来乐有赞定制版的使用问题

通过有赞购买了客来乐有赞定制版，有赞店铺已绑定授权客来乐设备，没有连接客显和打印机，使用支付功能时发现输入支付金额后，设备的摄像头扫不了微信钱包的付款码，只能由客户通过【扫一扫】去确认支付，但是可以核销有赞的虚拟商品订单，求大神解答，谢谢！另外，客来乐的微信客服问老半天没反映，有赞这边有没有相关技术客服电话可以咨询这一类的问题

有客来乐的客服活跃在这里否？

这个设备用着就发现支付款的功能选项都不见了，只剩下核销功能，问过客来乐客服说他们的测试机没问题，叫我来找有赞的售后咨询，有赞的大神能出来解答一下否？

您好，有赞已经开发了相应的接口给到服务商。建议这个问题咨询一下客来乐的客服。

有赞-张丽君 发表于 2016-6-12 17:13
您好，有赞已经开发了相应的接口给到服务商。建议这个问题咨询一下客来乐的客服。 ...

这通过你们有赞买的，为了配套这个线下使用的，你们自己的技术客服不知道是什么回事的吗？就这么个回复？