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微小店客服咨询»您好,在有赞购买的衣服有破损,和供货商联

您好,在有赞购买的衣服有破损,和供货商联

土豆楠楠 2016-06-10 93 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 土豆楠楠的小店
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您好,在有赞购买的衣服有破损,和供货商联系,他们说发货前已经检查,我现在要退货,认为退货运费需要厂家承担,现在问题出在他们不能承担运费!当时买了2套衣服,另外一套好着呢~
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    有赞-飘飘   星耀   2016-06-10 | 只看该作者
    您好,若无法与供货商协商,建议买家先申请退款,若供货商拒绝维权,可以申请客服介入处理噢。

      土豆楠楠 青铜   2016-06-12 | 只看该作者
      您好,和供货商在运费上还是不能达成一致,我应该怎么办

        有赞-飘飘   星耀   2016-06-13 | 只看该作者
        买家可以到会员中心-购物记录,订单详情页面-维权详情,可以申请客服介入处理噢。

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