订单申请退款时，提示“该商品暂不支持在线退款申请”

刚付款的订单，应该是有7天的退款期限啊。但我点申请退款时，却提示“该商品暂不支持在线退款申请”，不能退款。我在测试自己的店铺，却出现这样的问题，急啊~~求专家指点，需要怎么设置吗？我是虚拟商品。

您好，订单是微信自有支付的哦。微信支付自有：即商家自己在认证公众号申请的微信支付功能，向买家提供在线支付服务，货款均直接由微信划入商家的财付通平台账户或者微信商户平台账户。因钱款不在有赞后台，所以无法操作在线退款的呢。建议您到财付通平台账户或者微信商户平台账户退款，教程：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D6