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日常使用问题归档»退款状态为:交易资金不足,这样是什么情况,到底退没退成功?

退款状态为:交易资金不足,这样是什么情况,到底退没退成功?

螺号 2016-06-09 329 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
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退款状态为:交易资金不足,这样是什么情况,到底退没退成功?还要不要重新退?
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    有赞-阮小雯   青铜   2016-06-09 | 只看该作者
    您好~麻烦您提供一下具体的订单编号哦,帮您核实一下

      螺号 青铜   2016-06-09 | 只看该作者
      E20160603214856002280140 、E20160604003234045690561 、E20160521153106035336678

        有赞-阮小雯   青铜   2016-06-09 | 只看该作者
        您好,您提供的第一个订单编号不正确哦~号码少了两位

        第二个和第三个订单核实过没有退款信息哦~ 问下您是怎么操作退款的呢?在哪个页面显示交易资金不足呢?

          螺号 青铜   2016-06-09 | 只看该作者
          客户端没申请退款,直接在财付通账户退的,退款状态就显示交易资金不足,正常情况下显示退款成功的

            螺号 青铜   2016-06-09 | 只看该作者
            我发帖的时候有上传图片的,你那能看到吗?

              螺号 青铜   2016-06-09 | 只看该作者
              是不是你们系统问题啊?查询退款情况也查不到,提示说:因系统升级维护,导致部分商户退款查询延迟,请推迟多少点后再试

                有赞-阮小雯   青铜   2016-06-09 | 只看该作者
                您好,看到您订单是微信-自有支付的哦,款项直接进入您的微信商户平台财付通账户的,不经过有赞。您也是在财付通后台操作的,建议您先确认下是否财付通账户余额不足哦;如果不是,建议可以联系下财付通客服确认哦~

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