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日常使用问题归档»【客户消息,联系卖家】关于增加消息自动回复建议

【客户消息,联系卖家】关于增加消息自动回复建议

泰扬宇 2016-06-08 135 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 第五街区潮鞋店
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主题:【客户消息,联系卖家】关于增加消息自动回复建议

描述:很多时候,客户通过联系卖家咨询时,受到微信客户端的限制,一般客户习惯只会五秒到十秒钟的时间,如果这短时间没及时回复,基本客户就退出聊天界面,不会再回来 。。。或者有赞的技术人员自己可以尝试一下,购买东西时候,会停留在联系卖家界面多少时间 。


建议:建议新增自动回复功能,觉得这个是必须要的。还有就是客户退出聊天界面,我们商家有回复时候,客户端要有提示的声音,知道我们已经回复了 。。不然 基本上这个联系卖家的功能只是摆设而已 。我到现在为止,十个客户,就有九个只问了句话,因为没来得及回复,就退出界面,没在回来过。
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    有赞-云栖   黄金   2016-06-08 | 只看该作者
    您好,非常抱歉给亲带来不好的感受,针对您给到的反馈我们会认真的进行记录,有赞也不断在提升用户的服务体验,感谢亲的建议~

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