为什么客户发后台的消息，只有一个管理员可

为什么客户发后台的消息，只有一个管理员可以收到？另一个管理员一直收不到消息？每次都是那个管理员可以收到消息

您好，系统是随机分配消息的，如果是消息很多的情况下，依旧分配给一个管理员，需要其他管理员查看下客服状态是不是在线的噢。

有赞-飘飘 发表于 2016-6-8 09:33
您好，系统是随机分配消息的，如果是消息很多的情况下，依旧分配给一个管理员，需要其他管理员查看下客服状 ...

一直都是在线的哦，面对面测试很多次，所有消息都只发给一个管理员。

两个管理员同时在线，面对面进行了很多次测试，所有的消息都还是只有一个管理员能收到。不知道是什么原因

如果消息比较少的情况下，会进行分配给第一个管理员的