平台使用体验太差，订购了一年的，只用了一个星期，请问如何退款

平台使用体验太差，问个问题，半天没人回应，连个客服电话都没有！！！！两天时间一个问题都没人回答！！！
平台服务实在太垃圾了！！！真心后悔！！五千块一年的年费，连一百块都不值！！！
现在只有一个问题，平台付了年费，但是只用了一个星期，想问怎么退？

您好，我们已将您的问题反馈给专员，请您保持电话畅通，尽快与您取得进行联系～

您好，我们已将您的问题反馈给专员，请您保持电话畅通，尽快与您取得进行联系～

根本退不了啊

说什么二十四小时后无法退款。哪个商家会订购之后就立刻退款的！

我们6月1日完成的平台年费缴纳，现在使用时间不到一个星期，去掉周末时间也就四天时间，为什么无法退款？
退出平台的原因不是我们的问题！！！！
订购之后，我们当天就询问了平台使用问题，没有任何人回应！！！
6月4日，也就是周五才有人加了我们的微信，但是问的问题，根本没人回应，有相关记录在！！！
五天时间，根本没人搭理我们！！！
不是我们的问题，是平台服务的问题，那么根据协议责任应该在平台！！！
现在说根据协议，我们超过了二十四小时，不能退款！！！这怎么让人信服？？？！！！
哪个商家会刚订购就申请退款，我们想要的是服务！！！

我们6月1日完成的平台年费缴纳，现在使用时间不到一个星期，去掉周末时间也就四天时间，为什么无法退款？ 退出平台的原因不是我们的问题！！！！ 订购之后，我们当天就询问了平台使用问题，没有任何人回应！！！ 6月4日，也就是周五才有人加了我们的微信，但是问的问题，根本还是没人回应，有相关记录在！！！ 五天时间，根本没人搭理我们！！！ 不是我们的问题，是平台服务的问题，那么根据协议责任应该在平台！！！ 现在说根据协议，我们超过了二十四小时，不能退款！！！这怎么让人信服？？？！！！ 哪个商家会刚订购就申请退款，我们想要的是服务！！！

您好，我们这边将您的问题交给客户经理了哦～已经再给您处理了～

有赞-朦朦 发表于 2016-6-7 15:38
您好，我们这边将您的问题交给客户经理了哦～已经再给您处理了～

根本没人处理啊！

有赞-朦朦 发表于 2016-6-7 15:38
您好，我们这边将您的问题交给客户经理了哦～已经再给您处理了～

到底什么情况？？？？？

有赞-朦朦 发表于 2016-6-7 15:38
您好，我们这边将您的问题交给客户经理了哦～已经再给您处理了～

这样下去，我只有去联系别的平台曝光了。难道只有把事情闹大， 贵公司才会处理吗？