送礼订单已经签收为何一直显示待发货？

您好，麻烦提供下订单编号。

有赞-马群芳 发表于 2016-6-7 10:13
您好，麻烦提供下订单编号。

E20160602092942032288215，和 E20160601225915065443642

您好，这是因为一笔送礼订单里有多个礼物，需要所有礼物被领取并发货完毕，该笔订单状态才会变更。

有赞-马群芳 发表于 2016-6-7 18:12
您好，这是因为一笔送礼订单里有多个礼物，需要所有礼物被领取并发货完毕，该笔订单状态才会变更。 ...

这是两个完全不同的订单，而且一个订单里只有一个礼物，没有一笔订单里有多个礼物的情况。

94c6dbfee081 发表于 2016-6-8 08:23
这是两个完全不同的订单，而且一个订单里只有一个礼物，没有一笔订单里有多个礼物的情况。 ...

而且一直显示的待发货好吗？都已经签收了，为何还是待发货？而且已经发过货了。

您好，这两个订单都是有两件商品，但是都只有一件被领取，只有一个子订单，所以需要等所有的礼物领取完并发货完毕，该笔订单状态才会变更。