如何解决货没收到却显示交易完成？

我买的虾青素，货都没有收到，交易显示已经完成，太没有天理了？居然查不到物流单号！怎么回事？

您好，已帮您提交维权工作人员处理，会在2个工作日内分配，如处理中存在问题我们会联系您，请您关注，感谢您的支持～

您好，查看到您就是分销商哦，您可以直接联系供货商询问下具体情况，一般像直邮的商品，涉及到清关，所以时间会比较长，我们也去联系下供货商，询问下具体发货快递公司，建议您耐心等待，同时提醒您，维权处理期间，您不要提现哦。