客户已经在我的小店下单并付完款了，但供货

客户已经在我的小店下单并付完款了，但供货商那边显示这款产品已经没有了，应该怎么办?给供货商发微信，打电话都联系不上，说是空号。

有赞客服将在30分钟内回复?   这都已经超过30分钟了吧，怎么没有人联系我呢？

您好，针对分销商订单供货商会在72小时内发货，如果超过时间供货商没有发货也没有及时联系您，您可先进入微小店－商品管理－点击商品详情右上角进行举报，摈并且让买家申请退款哦，1.关注“有赞”公众号－我的管理－我的订单－找到该笔订单－申请退款～  2.下载“有赞”买家版－登陆账号之后查看您的订单－申请退款～并且在申请时备注好具体需求，供货商那边也是能够收到相关提醒的呢～

我们店家没办法和买家直接通过有赞进行信息联系吧?

可通过手机号联系呢～

可是我不想让人家知道我的手机号

因为都是熟人

最好是通过有赞以店主的身份直接发信息给买家

抱歉哦，目前没有其他的联系入口呢～

哦，希望你们今后能够慢慢完善

您的反馈我们收到了哦，会将您的建议进行记录哦，请您持续关注社区动态呢，感谢您对有赞的支持～