客户咨询

怎样清除一些客户以前发来的以及我自己认为没用的消息？还有，为什么手机上有赞的APP接受顾客发来的消息时，有的能收到有的不能收到？有时在手机上登录发现好多顾客发来的咨询消息，都没及时收到。已经设置了消息提醒，请问是哪里的问题？

您好，多客服的消息保存时间是30天，超过30天系统会自动删除。多客服接收消息是需要app在线状态的。如果您用的是安卓手机，app在后台运行会被系统结束进程，导致无法接收消息哦。