质量有问题，已经确认了收货

周五客户收到伞后我这边就点了确认收货，周一来我看到客户的伞柄坏了，伞柄也不是很好，一直在晃动，不稳。早上九点过联系客服到现在也没有回复我，以前出单的时候分钟就回复了。怎么办现在

http://trade.koudaitong.com/trade/order/result?order_no=E20160530190817071871664&kdt_id=17251055发不了图片

您好，已帮您提交维权工作人员处理，会在2个工作日内分配，如处理中存在问题我们会联系您，请您关注，感谢您的支持。

您好，查看到您就是分销商，商品6.3日签收，6.4日确认收货，周1就是6.6号哦，在确认收货之前应该先对商品验货，确认无误，但是您反馈目前伞柄一直在晃动不稳，无法核实是什么原因造成的哦，因为在使用过程中例如碰撞等情况，也会造成雨伞的松动，所以目前无法强制供货商退货或者换货哦。