你好这里显示退款了，可是客户没有收到退款

你好这里显示退款了，可是客户没有收到退款？请问钱退哪了

您好！核实到该笔订单已在05.24 17:31:30退款至客户的微信钱包，建议客户先去查看微信内的交易记录（操作路径：微信-我-钱包-右上角三点-交易记录-查看5月24号到至今的交易记录），如确实没有到账 请客户截下5月24号到至今的交易记录截图发送至我们贴内，我们会进一步核实。