商城的在线客服联系不上，该怎么设置？

你好，在商城购物页面联系在线客服怎么登陆不上呢？

您好，登录不上有什么提示吗？

你好，是手机问题
我想问一下，客户申请退款是都支持的吗？虚拟商品和实物商品有什么不同吗？
咱们平台的扣点是指成交金额吗？

虚拟商品、找人代付、我要送礼不支持买家申请，商家可以主动退款。
商品：打个比方：实物商品即苹果、衣服，可以用物流进行配送的。虚拟商品即：剪头发，电话充值等服务性质的商品，无法用物流区进行发送。
关于订单交易手续费（第3方支付公司收取的），您可以看这里：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D1
提现手续费是全额补贴的～

谢谢
我还想问一下，在线客服只能从有赞后台回复吗？能连到手机客服吗？

陆柒捌汽车租赁公司 发表于 2016/6/6 下午3:29:00 谢谢
我还想问一下，在线客服只能从有赞后台回复吗？能连到手机客服吗？

可以在商家版app端，客户版块进行回复的噢～

你好，我想直接从有赞后台录入会员信息可以吗？只能关注才能成为会员或者粉丝吗？
有什么方法能让刚刚关注的粉丝有不同的区别吗？比如：刚关注的粉丝可以直接分为普通会员和一星会员
或者还有其他好区分的方式？

是的，需要关注的才能对粉丝进行管理的。直接录入是不支持的。
不同的会员等级，需要满足的条件不一样，这个需要看您的设置呢。

你好，如果我设置满减送活动，又有会员折扣，这两个有冲突吗？是先折扣再满减送呢，还是先满减送再折扣呢？还是不能同时使用呢？谢谢！

陆柒捌生活 发表于 2016/6/7 上午10:44:26 你好，如果我设置满减送活动，又有会员折扣，这两个有冲突吗？是先折扣再满减送呢，还是先满减送再折扣呢？还是不能同时使用呢？谢谢！

可以叠加使用，先折扣再满减呢～

你好，领取的优惠券是不是只能在有赞商城使用，不能提现或其他用途？
满减送活动是不是都可以享受，不能设置会员制？