已回款订单未找到有赞订单号

你好，四月很多订单已经回款到微信支付商户平台内，但是通过支付流水号在有赞“所有订单”内竟然找不到相应的订单及订单号，这是为什么，麻烦尽快核实回复，谢谢

您好，支付流水号是支付平台的编号，无法在有赞查询。需要您用订单号才可以查询。

有赞-大糯米 发表于 2016-6-4 15:28
您好，支付流水号是支付平台的编号，无法在有赞查询。需要您用订单号才可以查询。 ...

就是支付平台上有支付流水号。商户号，但是没有对应的E开头的有赞订单号呢

曹美玲 发表于 2016/6/4 下午3:51:22 就是支付平台上有支付流水号。商户号，但是没有对应的E开头的有赞订单号呢

您好，支付流水号无法在所有订单中搜索，建议您在后台-所有订单中选择付款方式为微信支付进行查询。

有赞-大糯米 发表于 2016-6-4 15:51
您好，支付流水号无法在所有订单中搜索，建议您在后台-所有订单中选择付款方式为微信支付进行查询。 ...

微信订单号
1002950720201601222832450361                商户订单号201601220928257660737671
比如这一单，已经回款 却在有赞找不到该订单及相应的有赞订单号

曹美玲 发表于 2016/6/4 下午4:45:43
比如这一单，已经回款 却在有赞找不到该订单及相应的有赞订单号

您好，您的这个订单的订单号是：E20160121174437099157671

有赞-大糯米 发表于 2016-6-4 16:45
您好，您的这个订单的订单号是：E20160121174437099157671

这是怎么查到的呢，我在有赞所有订单里面查不到，4月对账时这种状况出现了2000多条，我不可能一单单找你们查询，问怎么解决这个问题

曹美玲 发表于 2016-6-4 17:22
这是怎么查到的呢，我在有赞所有订单里面查不到，4月对账时这种状况出现了2000多条，我不可能一单单找你 ...

我有这两千多条的支付流水号和外补单号，可是无法查到订单号就无法对账

您好，也有一个位置可以查询，您可以在pc端后台-资产-交易记录中输入商户订单号进行查询。

有赞-大糯米 发表于 2016-6-4 17:46
您好，也有一个位置可以查询，您可以在pc端后台-资产-交易记录中输入商户订单号进行查询。 ...

好的，根据您提供的这个方法我已经找到订单号了，谢谢

不客气，后续有问题您可以再反馈，感谢对于有赞的支持！