店铺管理员设置选项为什么开通不了客服权限

为什么我作为高级管理员想要把某个手机设置成客服，然后让我确认是否发送验证码短信，我也点击确认了，可是手机没收到短信。但是管理人员名单里已经出现了我想要设置成客服的那个号码，鼠标放上去也呈现编辑或者删除状态。之后我删除该号码，再添加的时候他再没出现发送短信的提示，只弹出对话框显示“保存成功”！！！！！！

您好，只有添加高级管理员才需要短信验证，普通管理员、客服和核销员都可以直接添加，不需要验证。