有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 微小店客服咨询»邓艳君购买的2件齐海的黑珍珠樱桃今天才收

邓艳君购买的2件齐海的黑珍珠樱桃今天才收

珊珊贝 2016-06-03 277 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
反馈我的问题
店铺名称： 珊珊贝
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
邓艳君购买的2件齐海的黑珍珠樱桃今天才收到，全部腐烂，请看图
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-行雷   铂金   2016-06-03 | 只看该作者
    您好，您让客户申请退款（进入商品链接，点击“我的记录”，找到订单，进入订单详情，申请仅退款的退款申请，若卖家未在退款发起的7天内进行处理，超时之之后系统会自动进行退款）。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
    赞 ···
      山外山 楼 青铜   2016-06-03 | 只看该作者
      已经申请不了退货，订单关闭了
      赞 ···
        山外山 楼 青铜   2016-06-03 | 只看该作者
        订单E20160510214016026546503
        赞 ···
          山外山 楼 青铜   2016-06-03 | 只看该作者
          总计下单是2件黑珍珠，请帮忙维权
          赞 ···
            有赞-行雷   铂金   2016-06-03 | 只看该作者
            珊珊贝 发表于 2016/6/3 下午2:10:57 总计下单是2件黑珍珠，请帮忙维权

            您好，您的维权问题已提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。
            提问请先戳这儿——》[搜索]
            您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
            若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
            1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
            赞 ···
              有赞-胡来   钻石   2016-06-06 | 只看该作者
              您好，您的订单维权工作人员已经介入并跟进处理中（https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=425468），请耐心关注后续处理结果，感谢您的支持。
              赞 ···
                有赞-猛子   有赞客户满意中心   2016-06-06 | 只看该作者
                您好，您店铺反馈的订单，除了唐许英的订单已经退款，其余您反馈的订单已经全部提交财务去处理转账哦，之前是跟您说过的，转账需要一定的时间，建议您耐心等待。
                赞 ···
                  1跳至页
                  复制链接
                  新浪微博
                  QQ空间
                  微信扫码

                  • 回复

                  • 评分

                  客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

                  有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
                  复制成功