拼团订单又出现付款成功但显示超时未付款的情况

关于拼团订单
又出现了付款之后显示超时未付款的情况
退款也没有办法退

您好，麻烦您让买家提供下成功支付扣款的截图哦~

这个呢 已经一个月了

好的~收到了哦，帮您提交核实下，有结果马上给您回复哦~

又有一个订单是这种情况 这是怎么一回事呢

还有发生您也提供下订单编号吧~

E20160525110925003196602

这是怎么一个情况可以讲下么 不然不好跟顾客解释啊

我们工作人员已经在核实了哦~ 可以暂时跟用户说系统问题~ 有处理进度跟您说哦~

您好，目前您这两笔订单是希望怎么处理呢？是需要操作退款，还是恢复打开？

您好，订单已执行退款了呢，目前涉及到退款资金流需要经过有赞、财付通、银行三方平台进行审核对接的，退款到账需要一个过程，周期为3-15个工作日，请您放心，已经在走退款流程了，麻烦再耐心等一下哦～