为什么人工申请店铺认证两次都未通过

为什么人工申请店铺认证两次都未通过

您好，人工认证需要提供手持身份的照片，但是您未提供导致未认证成功，也请您按要求重新上传照片再申请。

两次都提供了，但未通过，

您好，并没有看到您手持身份证的照片哦，手持身份证的意思是，您拿着身份证的一张照片，不是单独就是身份证的照片哦。

还要本人吗？把本人照下来，是吗

您好，是的哦，需要本人手持身份证。